Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES COCO SALVAJE S.A.S. - COLOMBIA.

COCO SALVAJE S.A.S., desea brindar una experiencia friendly a sus clientes, motivo por el cual es importante que leas los siguientes términos y condiciones que aplican para todas las compras realizadas en nuestro website https://cocosalvaje.co/

Al acceder a nuestra página web estarás sujeto a los términos y condiciones dispuestos por esta Compañía que se rigen bajo las medidas legales, dispuestas en la normativa colombiana. Así mismo, es preciso señalar que al utilizar este aplicativo, te encuentras aceptando a. el uso de tus datos personales los cuales se encuentran debidamente protegidos conforme lo establecido en la ley 1581 de 2012, b. tienes la mayoría de edad para realizar compras en este aplicativo y/o te encuentras acompañado de un tutor responsable de las actividades realizadas en nuestro website.

Por favor ten en cuenta que en COCO SALVAJE S.A.S., nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento, motivo por el cual te recomendamos leer esta sección cada vez que desees usar este sitio web.

Por otra parte, entendemos que nuestro público es amplio, con diferentes perspectivas relacionadas a nuestras políticas de uso. En caso de no estar de acuerdo con lo descrito en este website, te invitamos a realizar compras en nuestros puntos físicos autorizados y abstenerte de realizar compras por este medio.

1.  LIMITACIONES DE USO:
   
   COCO SALVAJE S.A.S., informa a todo su público en general que las fotografías dispuestas en nuestra página web son 100% tomadas, editadas y ajustadas por esta Compañía. Cualquier persona que desee realizar uso de estas, podrá disponer de ellas sin ejecutar acciones ilegales, de venta sin autorización, difamación, competencia y/o cualquier otro propósito comercial.
   
   Así mismo, es preciso resaltar que ÚNICAMENTE nuestros distribuidores oficiales gozan de un portafolio especifico con el cual SI pueden generar venta de nuestros productos utilizando las mismas fotos dispuestas en dicho documento.
   
   
2. POLITICA DE PRECIO:
   
   COCO SALVAJE S.A.S., se permite informar que los precios publicados en el website se encuentran pactados en moneda colombiana (COP), así mismo los precios de nuestros productos, se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso.
   
   Así mismo, es importante tener en cuenta que NO somos responsables por modificaciones y cambios realizados por terceros.
   
   
   
3. COMUNICACIONES:
   
   Todas las comunicaciones relacionadas con COCO SALVAJE S.A.S., se encuentran disponibles mediante nuestras redes sociales tales como: Instagram en el usuario @cocosalvaje y la página web https://cocosalvaje.co/.
   
   Comunicaciones relacionadas con tus compras serán remitidas por medio de correos electrónicos previamente autorizados.
   
   
   
4. TERMINACIÓN DEL SERVICIO:
   
   Todos nuestros clientes pueden dar por terminado el servicio de compra en esta página web en cualquier momento, posterior a la entrega de los productos.
   
   
   
5. TIEMPOS DE ENTREGA:
   
   Por favor ten en cuenta que los tiempos de entrega varían desde los 7 a 15 días hábiles, dependiendo del lugar en el que te encuentres ubicado dentro del territorio nacional.
   
   
   
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
   
   COCO SALVAJE S.A.S., informa a sus consumidores que los cambios y devoluciones de productos adquiridos por medio de este website únicamente se realizarán bajo las siguientes especificaciones
   
   -     Cuando el producto adquirido llegue en mal estado.
   -     Cuando el producto enviado sea diferente al producto comprado por el cliente. Lo anterior, siempre y cuando el consumidor tenga prueba del producto adquirido.
   -     Cuando el producto adquirido se demore más de 15 días hábiles en llegar a su destino.
   -     Recuerda que una vez sea destapado y/o utilizado el producto adquirido, este NO tendrá cambio. En COCO SALVAJE S.A.S., cuidamos el bienestar de todos nuestros consumidores, al ser productos naturales que entran en contacto con la piel, es importante que sepas que auténticamente hagas uso de este, pierdes la opción de devolución.
   
   
7. REGISTRO Y USO DEL WEBSITE:
   
   Los visitantes interesados en adquirir productos ofrecidos en nuestra website, deberán diligenciar los formularios pertinentes con información requerida, cuyo fin es aquel de realizar envíos, descuentos y/o cualquier otra metodología previamente informada. Lo anterior, se encuentra sujeto a nuestras políticas de protección de datos personales.
   
   
   
8. MEDIOS DE PAGO:
   
   Para COCO SALVAJE S.A.S., es importante que recuerdes los medios de pago habilitados en cualquiera de nuestros productos a los cuales tengas acceso por medio de nuestra página web, estos son: 
   
   -     Mercado Pago
   -     Wompi
   
   
   
9. COLORES – TEXTURAS  

En COCO SALVAJE S.A.S., trabajamos con materia prima 100% derivada de productos naturales, motivo por el cual trabajamos arduamente para que el producto que llegue a tus manos sea idéntico a lo ofertado en nuestra página web.

Sin embargo, al ser productos naturales, algunos de estos pueden presentar una variación (baja probabilidad) en su color, olor o textura al momento que llegue a tus manos. Adicional, es importante que leas el modo de uso de cada uno de los productos que elijas comprar y que lo mantengas en las condiciones descritas. Algunos de ellos pueden variar su textura por las condiciones climáticas de la ciudad donde residas y/o lleves tú producto.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Toda la información personal, relacionada con tu identidad y protección se encuentra protegida conforme las disposiciones legales. Para más información accede a nuestras políticas de tratamiento de datos en el siguiente enlace: https://cocosalvaje.co/privacy-policy